Termeni si conditii
- Utilizarea acestui site implic respecatrea urmtorilor termeni si conditii, motiv pentru care va
recomandam sa cititi cu atentie continutul acestui material informativ.
Site-ul contact@bodocreatives.ro este un magazin virtual de accesorii ce ofera clientilor sai
posibilitatea de a comanda on-line produsele prezentate in cadrul magazinului. Acesta este
detinut de firma CRAFTSBYBODO SRL, CUI 42675453 , j5/1008/24.06.2020.
Conform dispozitiilor legale, respectiv art. 3 din OG 130/2000 privind protectia consumatorului la
incheierea si executarea contractului la distanta, comerciantul este obligat sa informeze
consumatorul in timp util, complet si corect asupra elementelor esentiale ale contractului
incheiat la distanta. In aceste conditii, va rugam sa aveti in vedere faptul ca preturile produselor
prezentate sunt exprimate in RON. Termenul limita de executare a obligatiei prevazute in
contract este de 30 de zile de la data la care consumatorul a trimis comanda, conform
dispozitiilor art. 11 din ordonanta mentionata.
Toate produsele iti vor fi livrate prin curier intre 24 de ore si 3 zile de la confirmarea pe mail a
comenzii, functie de disponibilitatea stocurilor. Prin preluarea coletului si plata contravalorii
acestuia, consumatorul este de acord cu urmatoarele conditii contractuale:
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris sau pe mail comerciantului ca renunta la
cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea
produsului(data chitantei primita de la firma de curierat / data trimeterii coletului catre
CRAFTSBYBODO SRL), cu conditia ca produsele sa nu fie deteriorate sau vizibil folosite.
Atentie: Produsele returnate de catre clienti NU vor fi trimise cu ramburs de catre client. Acestea
vor fi trimise normal, pentru a putea fi verificate, iar ulterior se vor restitui banii. Returnarea
produselor se face la adresa: Oradea, str Morii, nr.42/B, pentru SC CRAFTSBYBODO SRL. IN
CAZUL DEPASIRII TERMENULUI DE 14 ZILE, CONSUMATORUL ISI PIERDE DREPTUL DE
A RETURNA PRODUSUL (DE A SE RETRAGE DIN CONTRACT). In cazul in care returnati
produsele in vederea restituirii contravalorii trebuie sa returnati si eventualele cadouri primite la
adresa mentionata mai sus. Coletul (inclusiv eventualele cadouri) va fi returnat insotit de
documentele urmatoare: factura si chitanta original, sau de copii ale acestor documente.
Produsele vor fi returnate in starea lor originala si in ambalajul original (ambalajul produsului
trebuie sa fie protejat pe toata durata transportului de la client pana la livrarea in depozitul
nostru). Consumatorul are obligatia sa returneze toate partile componente ale produsului
returnat, in caz contrar CRAFTSBYBODO NU va restitui contravaloarea produsului in cauza).
Termenul de returnare a contravalorii produselor returnate este de 14 de zile de la
receptionarea coletului de catre CRAFTSBYBODO in baza O.U.G. 34/2014. In cazul in care
coletul nu este insotit de copii ale actelor cat si de toate partile componente ale produsului,
CRAFTSBYBODO NU isi asuma nici o responsbilitate privind returnarea banilor sau
solutionarea problemei reclamate. Putem amana rambursarea pana la data la care primim
inapoi produsele (inclusiv partile componente ale acestora). CRAFTSBYBODO va proceda la
distrugerea produselor returnate incomplet in termen de 90 de zile de la data receptionarii
produselor respective, fara a a avea nici o alta obligatie fata de client (returnarea contravalorii
produselor sau restituirea produsului primit de la client).
Returnarea contravalorii produselor comandate de client se va face doar prin tranfer bancar.
Pentru o buna desfasurare a procesului, clientul ne va comunica prin email IBAN-ul. Acesta va fi
acceptat de catre CRAFTSBYBODO doar daca este emis de catre banca, clientul putand
dovedi ca respectivul cont bancar ii apartine. Coletul(inclusiv eventualele cadouri) va fi returnat
insotit de o sesizare scrisa, factura si chitanta originale, sau de copii ale acestor documente, in
cazul returnarii partiale In cazul in care coletul nu este insotit de copii ale actelor,
CRAFTSBYBODO nu isi asuma nici o responsabilitate privind returnarea si solutionarea
problemei. Pentru reclamatii si servicii post vanzare va rugam sa va adresati la numarul de
telefon 0744588710. Drepturile si obligatiile consumatorului sunt cele prevazute in O.G. NR.
130 / 2000, aprobata prin Legea 51 / 2003, privind regimul juridic al contractelor la distanta, si in
O.G. 21 / 1992 republicata cu modificarile ulterioare, privind protectia consumatorilor, Legea
449 / 2003 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora. Modalitatea de
solutionare a eventualelor reclamatii / sesizari ale clientilor se solutioneaza in termen de 30 de
zile pentru situatiile in care aspectele reclamate nu intra sub incidenta Legii 449 / 2003 – (cele
incidente, privind aducerea la conformitate a produselor, se solutioneaza in termeni de 15 zile).
CRAFTSBYBODO SRL işi asumă răspunderea că produsul care face obiectul contractului este
conform cu caracteristicile indicate in oferta societăţii la data expedierii şi nu prezintă lipsuri sau
defecte, care ar scade valoarea produsului sau ar impiedica utilizarea conform destinaţiei. in
cazul in care livrarea este incompletă in baza notificării din partea clientului – CRAFTSBYBODO
SRL va recurge neintirziat la o livrare complementară. in alte cazuri firma CRAFTSBYBODO
SRL are dreptul să efectueze repararea mărfii care prezintă defecte sau să schimbe marfa. in
cazul in care repararea este fără succes şi nu s-a făcut schimbarea produsului, clientul are
dreptul de a reduce preţul de achiziţonare sau să renunţe la contract. CRAFTSBYBODO SRL
răspunde pentru parametrii produselor indicate in publicitate şi pe internet, care au fost
garantate sau asigurate in mod expres ( de ex. CRAFTSBYBODO SRL nu garantează culoarea
produsului care apare in publicitate şi pe internet ). Nu ne asumăm răspunderea pentru
probleme care rezultă din utilizarea necorespunzătoare a produsului de către client, sau din
cauza suprasolicitării şi nu ne asumăm răspunderea pentru marfurile care se uzează in timp.
Clientul este obligat in termen de cel mult 8 zile de la preluarea mărfii să verifice dacă livrarea a
fost completă şi să anunţe neintirziat orice lipsă, defecţiune.
- Informatii despre livrare
Produsele comandate vor fi livrate prin curier. Taxa de livrare este de 18 ron. Curierul va va
anunta telefonic ziua si ora livrarii. Plata se poate face online cu cardul sau curierului la livrare.
Curierul nu este angajat CRAFTSBYBODO si nu are dreptul sa desigileze coletul. Mai multe
detalii despre fima de curierat puteti gasi la https://toyacurier.ro/regulament-companie/
Pentru produsele aflate pe stoc, termenul de livrare este intre 24 de ore si 5 zile, de la
confirmarea prin email a comenzii. CRAFTSBYBODO isi asuma faptul ca daca s-a facut
comanda pe site pana la ora 14:30, coletul va pleca prin curier in aceeasi zi (de luni pana
vineri), exceptand cazurile exceptionale (defectiuni tehnice, etc).In plus fata de cele specificate
mai sus, dispozitiile legale prevazute de OG 130/2000 prevad ca inainte de incheierea
contractului, comerciantul trebuie sa informeze in timp util, corect si complet asupra
urmatoarelor elemente: identitatea comerciantului, caracterele generale ale produsului, pretul
produsului cu toate taxele incluse, cheltuielile de livrare, daca este cazul, modalitatea de plata,
livrare, dreptul de denuntare unilaterala a contractului, perioada de valabilitate a ofertei sau a
produsului, termenul limita de excutare a obligatiilor rezultate din contract. Fotografia afisata are
caracter orientativ si poate contine accesorii ce nu sunt incluse in pachetul standard al
produsului.
Specificatiile tehnice sunt informative, in conformitate cu datele transmise de catre producatorii
sau distribuitorii autorizati; ele pot fi modificate fara instiintare prealabila si nu constituie
obligativitate contractuala, aceleasi conditii se aplica si pretului produsului. Toate promotiile
prezente pe contact@bodocreatives.ro sunt valabile in limita stocului. Echipa CRAFTSBYBODO
face toate eforturile pentru a elimina orice erori.